Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

• Unvan: DGRWEB LIMITED, İngiltere ve Galler'de kayıtlı özel limited şirket, şirket numarası 17542596
• Kayıtlı ofis adresi: Suite 11348, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG
• E-posta: contact@dgrweb.com · Telefon: +90 552 173 37 04
• Web sitesi: dgrweb.com · Ayrıntılar: Şirket bilgileri

Hizmetin veya ürünün temel nitelikleri

Her Hizmetin veya Dijital Ürünün temel nitelikleri, kapsamı, adedi veya süresi ve faturalama dönemi (tek seferlik, aylık veya yıllık) dgrweb.com üzerindeki paket sayfasında gösterilir ve size e-postayla gönderdiğimiz yazılı teklifte teyit edilir. Özel işler teklifte tanımlanır.

Toplam fiyat

• Vergiler dahil toplam fiyat paket sayfasında ve teklifte gösterilir. Şu anda KDV (VAT) kaydımız olmadığından KDV alınmaz.
• Teslimat veya kargo ücreti yoktur; teklifte yer almayan ek ücret alınmaz.
• Fiyatlar İngiliz sterlini (GBP) esaslıdır; EUR ve USD tutarları bilgi amaçlıdır ve ödeme para birimi teklifte ve faturada teyit edilir.

Ödeme

dgrweb.com üzerinden ödeme alınmaz. Teklifi kabul etmenizin ardından faturayı ve ödeme bilgilerini size e-postayla özel olarak göndeririz. Ödemeyi banka havalesi/EFT ile ya da sunulduğu durumlarda lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme bağlantısıyla kartla yaparsınız; kart bilgileriniz yalnızca bu sağlayıcının sayfasına girilir. Abonelikler her dönem için peşin faturalandırılır. 1.500 £ üzerindeki projelerde, teklifte belirtilmişse kapora (genellikle %50) istenebilir. Bunun dışında sizden herhangi bir teminat istenmez.

İfa ve teslimat

• Hizmetler, paket sayfasında ve teklifte gösterilen süre içinde çevrim içi olarak ifa ve teslim edilir. Süre, ödemeniz (veya kaporanız) ve sizden ihtiyaç duyduğumuz içerik ve erişimler bize ulaştığında başlar.
• Dijital Ürünler ödemeden sonra bir iş günü içinde e-postayla (lisans ve güvenli indirme bağlantısı) veya sunucunuza kurulumla teslim edilir.
• Ayrıntılar: Ödeme ve Teslimat Politikası.

Cayma hakkı

• Tüketici olarak, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, contact@dgrweb.com adresine veya Suite 11348, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG adresine açık bir bildirim göndererek cayabilirsiniz. Cayma ve İade Politikası'ndaki örnek formu kullanabilirsiniz.
• Tüm ödemeleri, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf yüklemeden iade ederiz.
• İstisnalar: cayma süresi sona ermeden önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve onayınızla elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik ve yazılımlarda cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik md. 15/1-h ve ğ). Lehinize olarak, talebinizle başlanan bir Hizmet tamamen ifa edilmemişse ifa edilmeyen kısmın bedelini iade ederiz.

Dijital ürünler: işlevsellik ve uyumluluk

Bir Dijital Ürünün sunucu gereksinimleri (örneğin PHP ve veritabanı sürümleri), uyumlu ortamlar, lisans kapsamı (genellikle tek alan adı) ve varsa teknik koruma önlemleri ürün sayfasında veya teklifte belirtilir. Canlı demolar ürünün nasıl çalıştığını gösterir. Barındırma hizmetinizle uyumlu olup olmadığından emin değilseniz sipariş vermeden önce bize sorun.

Şikayet ve uyuşmazlıklar

Şikayetlerinizi contact@dgrweb.com adresine gönderebilirsiniz; 14 gün içinde kapsamlı yanıt vermeyi hedefleriz. Türkiye'de yerleşik tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi). Diğer tüketiciler için Şartlar ve Koşullar geçerlidir.

Dil, kayıt ve hataların düzeltilmesi

Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak sunulur. Sözleşmenin kaydını saklar ve size e-postayla göndeririz; dilediğiniz zaman bir kopyasını isteyebilirsiniz. Teklifi kabul edene kadar e-postamızı yanıtlayarak bilgilerdeki hataları düzeltebilirsiniz.

Son güncelleme: 29/10/2026